Que informações a Dr. Oetker coleta e por quê?

Ao entrar em contato conosco, através do Serviço ao Consumidor ou Formulário de Contato no site, as seguintes informações serão solicitadas e coletadas pela Dr. Oetker: nome, endereço com CEP, CPF, número de telefone e endereço de e-mail. Esses dados são coletados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e as regulamentações emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), para as seguintes finalidades:

• Personalizar seu atendimento;

• Responder a questionamentos e solicitações, como: dúvidas, críticas, sugestões e reclamações (serviço ao consumidor);

• Enviar periodicamente e-mails com comunicação sobre novos produtos, informativos, receitas (newsletters) e outros conteúdos promocionais;

• Participação de processo de recrutamento e seleção, nos casos em que você nos envia o seu currículo por e-mail;

• (Re)Marketing/compartilhamento com terceiros;

• Atender outras finalidades conforme autorizado ou exigido por lei.

A base legal que utilizamos para este tratamento é o legítimo interesse da Dr. Oetker, para receber o seu currículo por e-mail (artigo 7º, IX – LGPD), e a obtenção do seu consentimento, nos demais casos (artigo 7º, I, - LGPD).

Informações coletadas automaticamente

Ao acessar o site da Dr. Oetker, podem ser coletadas automaticamente algumas informações não pessoais, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas. Também podem ser coletadas informações sobre as páginas que você acessou e os links em que clicou.

Usamos essas informações para entender melhor o comportamento dos visitantes do site da Dr. Oetker, que caminho fizeram até o site e quais conteúdos são mais interessantes para eles. Dessa forma, podemos melhorar a qualidade e a relevância do site para cada pessoa que o acessa.

Para a coleta e uso dessas informações, o site da Dr. Oetker utiliza Cookies, também usados para veicular publicidade e trazer ainda maior personalização no oferecimento de nossos serviços. Saiba mais sobre os cookies acessando a Política de Privacidade na íntegra.

Como a Dr. Oetker armazena as informações e com quem elas podem ser compartilhadas?

As informações, coletadas através do contato com o nosso Serviço ao Consumidor ou Formulário de Contato, são armazenadas em servidor no Brasil (Dr. Oetker do Brasil Ltda - Rua Joaquim Lapas Veiga, 239 – Jardim do Lago, CEP: 0555-010 – São Paulo/SP). O servidor é gerenciado pelo time de TI da Dr. Oetker Brasil. Portanto, não efetuamos via de regra qualquer tipo de transferência internacional de dados pessoais coletados por nosso site, seja por meio do seu preenchimento ou por meio da coleta de Cookies.

Estas informações podem ser compartilhadas com:

• Funcionários e pessoas responsáveis a serviço da Dr. Oetker com as devidas autorizações, sempre no limite do necessário;

• Empresas do grupo Dr. Oetker, prestadores de serviços terceirizados e parceiros que prestem serviços de processamento de dados para as finalidades descritas neste documento, com a adoção das devidas medidas de salvaguarda;

• Qualquer agência governamental ou regulamentar, tribunal de justiça, quando necessário, em cumprimento às obrigações legais e/ou regulatórias.

Como a Dr. Oetker mantém as informações em segurança?

As informações são armazenadas em ambientes operacionais controlados, que utilizam medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais para prevenir incidentes de segurança com dados pessoais. Adotamos as tecnologias mais recentes em segurança da informação para a implementação contínua de medidas de mitigação, com o objetivo de impedir qualquer incidente de segurança e de dados pessoais.

Por quanto tempo a Dr. Oetker retém dados?

Os dados pessoais fornecidos à Dr. Oetker serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais e/ou regulatórias, contratuais ou requeridas por autoridades competentes. A eliminação dos dados pessoais sob controle da Dr. Oetker é sempre realizada com a adoção de medidas de precaução para evitar o descarte inadequado de dados pessoais.

A Dr. Oetker realiza transferências internacionais de dados?

A empresa SC-Networks GmbH (Enzianstraße 2, 82319 Starnberg) é uma parceira global da Dr. Oetker, responsável pelo disparo de e-mail marketing (newsletter). Desta forma, pode ter acesso a dados pessoais unicamente para a finalidade descrita. Ao presente caso em que se configura uma transferência internacional de dados pessoais adotamos as medidas exigidas pela ANPD, em cumprimento com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

Quais são os seus direitos?

• Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar exclusão das suas informações, basta entrar em contato com a Dr. Oetker através do e-mail sac@oetker.com.br.

• É seu direito cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você. Para cancelar sua inscrição, basta clicar neste link ou acessar o link disponível no final da newsletter.

• É também possível retirar seu consentimento à coleta de dados, a qualquer momento. Porém, a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer tratamento que a Dr. Oetker tenha realizado anteriormente.

• Você tem o direito de fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre a coleta e o uso de suas informações.

• Em circunstâncias amparadas pela Lei, a Dr. Oetker manterá seus dados, mesmo após o pedido de exclusão. No entanto, os dados pessoais terão utilização restrita às necessidades legais.

• Você também tem o direito de solicitar um informativo à Dr. Oetker com a relação de dados pessoais que coletamos e tratamos em seu nome. A Dr. Oetker tem um prazo estabelecido de resposta de até 15 (quinze) dias.

Atualizações desta Política

A Dr. Oetker pode atualizar este documento periodicamente em resposta às mudanças decorrentes de evoluções legais, regulatórias, técnicas ou comerciais.

É possível ver quando foi atualizado pela última vez através da data da “última atualização” exibida na parte superior deste documento.

Por favor, acesse-o frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

Como entrar em contato com a Dr. Oetker

Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, o tratamento de seus dados pessoais, bem como para exercer os seus direitos previstos na LGPD, envie um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Carolina Stauffenegger - lgpd_DPO@oetker.com.br.

Caso queira cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você, basta clicar neste link.

Para saber mais como a Dr. Oetker trata os seus dados pessoais, conheça a Política de Privacidade na íntegra.